Política de privacidad

Nota: esta política es una plantilla ajustada al RGPD y la LOPDGDD para un profesional autónomo, pendiente de completar con los datos identificativos completos (NIF y domicilio). Antes de publicarla como definitiva conviene revisarla con una asesoría especializada en protección de datos.

1. Responsable del tratamiento

Alba Valero, Educadora Social y Psicopedagoga, es la responsable de los datos que se recogen a través de comprendertuinfancia.com. Puedes contactar por WhatsApp desde los enlaces de esta web.

2. Qué datos tratamos y con qué finalidad

• Datos de navegación y analítica (páginas vistas, clics en los botones de contacto, apertura de preguntas frecuentes): para entender cómo se usa la web y mejorarla. Solo se recogen si aceptas las cookies de analítica (ver sección de Cookies).
• Datos que nos facilitas al escribir por WhatsApp o al agendar una videollamada en Cal.com: nombre, número de teléfono y lo que nos cuentes en el mensaje o en la propia sesión, para poder responderte y gestionar el acompañamiento. Cal.com y WhatsApp (Meta) actúan como encargados o responsables independientes de esos datos según sus propias políticas.

3. Legitimación

La base legal para el uso de cookies de analítica es tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento (ver sección de Cookies). La base legal para gestionar tu contacto por WhatsApp o Cal.com es la ejecución de medidas precontractuales a petición tuya (respondemos porque tú nos has escrito) y nuestro interés legítimo en atender tu solicitud.

4. Destinatarios y transferencias

Usamos Google Analytics 4 (Google Ireland Limited) y el Píxel de Meta (Meta Platforms Ireland Ltd.) para la analítica y medición de campañas del sitio, Cal.com para la gestión de videollamadas y WhatsApp/Instagram (Meta Platforms Ireland Ltd.) como canales de contacto. Estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo; en esos casos se apoyan en las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea u otro mecanismo de transferencia válido conforme al RGPD.

5. Plazo de conservación

Los datos de analítica se conservan el tiempo configurado en Google Analytics (por defecto, hasta 14 meses) y después se eliminan o anonimizan automáticamente. Los datos de contacto se conservan mientras dure la relación o el interés en el acompañamiento, y como máximo el plazo legal aplicable a obligaciones fiscales o de otra índole si llega a haber una relación profesional.

6. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad contactando por WhatsApp desde los enlaces de esta web. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente.

7. Cookies

Este sitio usa dos tipos de cookies:

• Técnicas / necesarias: guardan tu elección sobre las cookies (aceptar o rechazar) para no volver a preguntarte en cada visita. No requieren consentimiento porque son imprescindibles para el funcionamiento del propio aviso de cookies.
• Analíticas y publicitarias (Google Analytics 4 y Píxel de Meta): nos ayudan a entender cuántas visitas recibe la web, qué botones se usan más (por ejemplo, si se agenda más desde el botón del inicio o desde el de contacto) y a medir el resultado de campañas en Facebook/Instagram. Solo se activan si pulsas "Aceptar" en el aviso de cookies; mientras no lo hagas, ambas herramientas funcionan en modo de consentimiento denegado y no guardan cookies de analítica ni publicidad en tu navegador.

Puedes cambiar tu decisión en cualquier momento pulsando aquí: Preferencias de cookies.

8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legislativos o en los servicios que usamos. La fecha de la última actualización aparece al principio de esta página.